Bienvenue dans notre FAQ.
Une FAQ (ou Foire aux Questions) c'est des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients!
N'hésitez cependant pas à nous contacter par mail si vous ne trouviez pas de réponse à votre question. Contactez-nous
Nos créations sont réalisées en bois de haute qualité, découpé et gravé au laser.
Oui, chaque produit est disponible en plusieurs tailles, en fonction de votre espace, vos envies et votre budget. Vous remarquerez que certains modèles ne sont pas disponibles dans les mêmes formats que d'autres. Dans ce cas, c'est que nous jugeons que la qualité ne sera pas adéquate (souvent en dessous d'une certaine taille).
Sur notre formulaire en ligne, directement par mail (pit-stop-shop @hotmail. com) ou sur nos réseaux sociaux directement en Message Privé.
Nous proposons un service de personnalisation à tous nos clients. Envoyez-nous un exemple de ce que vous souhaitez que nous réalisions ou demandez nous de l'aide pour créer un modèle unique. Le service est 100% gratuit.
Nous avons un délai de production de 6 jours ouvrés (maximum). L'envoi quand à lui prend 1 à 2 jours par B-Post et 4-5 jours par Mondial Relay. N'hésitez jamais à nous contacter pour confirmer la livraison de votre commande à temps.
Oui, c'est tout à fait possible. Nous sommes situés au centre de Spa en région Liégeoise et vous pouvez récupérer vos commandes sur place sans frais.
Nos pièces sont légères et peuvent être fixées avec plusieurs méthodes. Nous recommandons d'utiliser un ou deux petits clous (c'est la technique la moins visible et la moins intrusive pour le mur). Cependant, il est également possible d'utiliser du ruban adhésif double face, des languettes de fixation ou tout autre colle.
Nos décorations sont prévues pour un usage intérieur. Si vous souhaitez les utiliser en extérieur, vous pouvez nous contacter pour discuter des possibilités.
Nous envoyons partout en Europe là où Mondial Relay est disponible.